Petz ganha prêmio Época Reclame Aqui


A Petz, rede de pet shops brasileira, recebeu no dia 30 de outubro o prêmio Época Reclame Aqui de melhor atendimento ao consumidor, na categoria e-commerce pet. Foi a segunda vitória consecutiva e a quarta indicação na premiação das melhores empresas para o consumidor, promovida pela revista Época e pelo site Reclame Aqui.

“É o resultado de um trabalho árduo para manter o nosso principal compromisso de estar à disposição e resolver os problemas eventuais, para que o cliente fique satisfeito e volte sempre”, afirma Andreia Peres, ombudsman da Petz. “O prêmio é muito gratificante porque mostra que estamos conectados com o público e estimula a aprimorar cada vez mais o nosso atendimento.”

Um dos pilares da empresa, segundo a ouvidoria, é justamente o contato direto com o consumidor, o que facilita o relacionamento. A Petz está entre as empresas que mais cresceram no comércio online no país em 2016. A rede registrou um aumento de 252,47% nas vendas pela internet em um ano.

Premiação

O resultado dos vencedores foi anunciado ontem (30), durante jantar no Espaço das Américas. O objetivo do prêmio é valorizar as operações que primam pela excelência no atendimento e relacionamento com o público consumidor. Segundo os organizadores, a premiação contou com mais de 5 milhões de votos pela internet para 300 empresas, concorrendo em 85 categorias.

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